FAQ

ALLGEMEIN & HAUTPFLEGE

• Eignen sich Ihre Produkte für alle Hauttypen?
• Wie lange sind eure Produkte haltbar?
• Verwendet ihr Alkohol in euren Produkten?

INHALTSSTOFFE

• Verwenden sie natürliche Inhaltsstoffe für Ihre Produkte?
• Beinhalten eure Produkte Parabene?
• Beinhalten eure Produkte Silikone / Mikroplastik?

VERTRÄGLICHKEIT

• Ich leide an einer Hautkrankheit. Kann ich Ihre Produkte trotzdem bedenkenlos verwenden?
• Ein Produkt löst eine Reaktion auf meiner Haut aus. Was kann ich tun?
• Welche Duftstoffe verwenden Sie für Ihre Formel?

BESTELLUNG

• Wie kann ich eine Bestellung tätigen?
• Welche Vorteile hat die Anlegung eines Nutzerkontos?
• Wie kann ich einen Gutscheincode einlösen?

LIEFERUNG

• Wie kann ich die Sendung meiner Bestellung verfolgen?
• Wie hoch sind die Versandkosten?
• Wie lang ist die Versandzeit?

Mehr

WIDERRUF

• Widerrufsbelehrung
• Rücksendungen nach Widerruf und bei Reklamation
• So geht die Rücksendung

MEIN KUNDENKONTO

• Wie kann ich ein Kundenkonto anlegen?
• Aus welchem Grund sollte ich ein Kundenkonto haben?
• Ich habe mein Passwort vergessen!